Regulamin Regenesis

1. Kim jesteśmy

Regenesis prowadzi 8 Bits Space OÜ z siedzibą w Estonii, [ADRES], kod rejestrowy [KOD]. Kontakt: contact@regenesis.chat. W tym regulaminie „my” to 8 Bits Space OÜ, a „Ty” to osoba korzystająca z Regenesis.

2. Czym jest Regenesis

Regenesis to aplikacja (app.regenesis.chat), w której rozmawiasz na czacie i w rozmowach wideo z personami AI. Persona to program komputerowy zbudowany na podstawie publicznych wypowiedzi, tekstów i nagrań danej osoby. Persona nie jest tą osobą i nie mówi w jej imieniu.

3. Persony to sztuczna inteligencja

• Za każdym razem rozmawiasz z AI, nie z człowiekiem, także w rozmowie wideo z awatarem i głosem podobnym do głosu danej osoby.
• Odpowiedzi tworzy model językowy. Mogą być nieprawdziwe, niepełne albo nieaktualne, nawet gdy brzmią pewnie. Nie są poradą prawną, medyczną, finansową ani żadną inną.
• Osoby, na których wzorowane są persony, nie odpowiadają za ich wypowiedzi i nie popierają Regenesis, chyba że wyraźnie to napiszemy.

4. Czego potrzebujesz

Aktualnej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox albo Edge), dostępu do internetu i adresu e-mail. Do rozmów wideo potrzebujesz też mikrofonu, a kamera jest opcjonalna.

5. Konto i wiek

• Konto zakładasz, logując się adresem e-mail. Umowa o korzystanie z Regenesis zostaje zawarta z chwilą pierwszego logowania i trwa, dopóki masz konto.
• Z Regenesis, także z płatnych planów, mogą korzystać osoby, które mają co najmniej 16 lat. Jeśli masz mniej niż 18 lat, płatny plan kupujesz za zgodą rodzica albo opiekuna.
• Konto jest osobiste. Nie udostępniaj go innym.

6. Plany, limity i ceny

• Plan Demo jest bezpłatny. Plany Basic i Pro są płatne, miesięcznie albo rocznie. Plan Custom ustalamy indywidualnie, mailowo.
• Każdy plan ma limity: długość jednej rozmowy, minuty rozmów w miesiącu i wiadomości w miesiącu. Aktualne limity i ceny są na stronie wyboru planu (/upgrade) i w menu, w zakładce Plan.
• Limity odnawiają się 1. dnia każdego miesiąca kalendarzowego (czas UTC). Niewykorzystane minuty i wiadomości nie przechodzą na kolejny miesiąc. Plan roczny daje ten sam limit co miesiąc, przez 12 miesięcy, a nie roczną pulę od razu.
• Ceny są cenami końcowymi w złotych. Nie doliczamy do nich podatku ani innych opłat. Nie jesteśmy zarejestrowanym podatnikiem VAT.

7. Zakup, płatność i odnowienie

• Płatny plan kupujesz na stronie płatności Stripe, po kliknięciu przycisku planu w Regenesis. Płatności obsługuje Stripe. Nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.
• Umowa o płatny plan zostaje zawarta, gdy Stripe potwierdzi płatność. Plan włącza się na Twoim koncie zwykle w ciągu kilku sekund.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc albo co rok, w zależności od wybranego okresu, i Stripe pobiera wtedy opłatę z zapisanej metody płatności, dopóki jej nie anulujesz.
• Za każdą płatność dostajesz e-mailem dokument zakupu (fakturę albo potwierdzenie). Wszystkie znajdziesz też w panelu subskrypcji.
• Jeśli płatność się nie uda, Stripe spróbuje ponownie w ciągu kilku dni. Jeśli i to się nie uda, wracasz na plan Demo.

8. Zmiana planu i anulowanie

• Plan, okres rozliczeniowy, kartę i dane do faktury zmieniasz w panelu subskrypcji (menu, Plan, „Zarządzaj subskrypcją”).
• Przejście na wyższy plan albo z miesięcznego na roczny działa od razu. Płacisz wtedy różnicę za pozostałą część okresu.
• Przejście na niższy plan albo z rocznego na miesięczny działa od końca opłaconego okresu.
• Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili. Plan działa do końca opłaconego okresu, potem wracasz na Demo. Za niewykorzystaną część okresu nie zwracamy pieniędzy, z wyjątkiem sytuacji z punktu 9 i 10.

9. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

• Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy o płatny plan w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wystarczy napisać na contact@regenesis.chat z adresu, którego używasz do logowania. Możesz skorzystać z wzoru: „Odstępuję od umowy o plan [nazwa] zawartej [data]”.
• Kupując plan, prosisz nas o rozpoczęcie usługi od razu, przed upływem 14 dni (zgoda na stronie płatności). Jeśli potem odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci to, co zostało: niewykorzystaną część ceny. Wykorzystaną część liczymy jako większy z dwóch udziałów (minut rozmów albo wiadomości) w limicie opłaconego okresu. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
• Po odstąpieniu wracasz na plan Demo.

10. Reklamacje

• Jeśli Regenesis nie działa zgodnie z umową, napisz na contact@regenesis.chat: co się stało, kiedy i czego oczekujesz.
• Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli usługa była niezgodna z umową, naprawimy to, a gdy to niemożliwe albo nie zrobimy tego w rozsądnym czasie, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Prawa konsumenta wynikające z przepisów nie są przez ten regulamin ograniczone.
• Limity planu, przerwy techniczne zapowiedziane z wyprzedzeniem i błędy w treści odpowiedzi persony (punkt 3) nie są same w sobie niezgodnością z umową.

11. Zasady korzystania

Nie wolno:

• używać Regenesis do działań niezgodnych z prawem, nękania, gróźb ani do tworzenia treści, które naruszają prawa innych osób;
• przedstawiać wypowiedzi persony jako prawdziwych wypowiedzi osoby, na której jest wzorowana;
• obchodzić limitów, korzystać z cudzego konta, automatycznie pobierać treści ani obciążać usługi skryptami;
• podawać danych osobowych innych osób bez ich zgody ani wrażliwych danych dzieci.

Jeśli łamiesz te zasady, możemy zablokować konto, po wcześniejszym ostrzeżeniu, chyba że naruszenie jest poważne. Za opłacony okres zablokowanego konta nie zwracamy pieniędzy, jeśli blokada wynika z poważnego naruszenia.

12. Treści

• To, co piszesz i mówisz, pozostaje Twoje. Pozwalasz nam przetwarzać to tylko w zakresie potrzebnym do działania usługi, w tym do pamięci relacji persony (szczegóły w polityce prywatności).
• Odpowiedzi persony możesz wykorzystywać na własny użytek. Aplikacja, persony, awatary i głosy należą do nas albo do naszych licencjodawców.

13. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, żeby Regenesis działał bez przerw, ale korzystamy z usług zewnętrznych (między innymi modelu językowego, awatarów wideo i płatności) i nie gwarantujemy ciągłej dostępności. Nie odpowiadamy za decyzje podjęte na podstawie odpowiedzi persony. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności, której wobec konsumenta nie można wyłączyć ani ograniczyć.

14. Klienci biznesowi

• Jeśli kupujesz plan jako firma, podaj na stronie płatności nazwę firmy, adres i numer NIP albo VAT UE. Trafią na fakturę.
• Firmie nie przysługuje prawo odstąpienia z punktu 9.
• Wobec firm nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty opłat zapłaconych w ostatnich 12 miesiącach, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
• Plan Custom, płatność przelewem i warunki indywidualne ustalamy mailowo.

15. Zmiany regulaminu i cen

• Regulamin możemy zmienić z ważnego powodu: zmiany przepisów, zmiany usługi albo względów bezpieczeństwa. O zmianie napiszemy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej.
• Cenę płatnego planu możemy zmienić z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, e-mailem. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego. Jeśli się nie zgadzasz, anuluj subskrypcję przed tym terminem.

16. Rozwiązanie umowy

Konto możesz usunąć w każdej chwili, pisząc na contact@regenesis.chat. Wcześniej anuluj subskrypcję, inaczej odnowi się automatycznie. My możemy rozwiązać umowę o bezpłatne konto z 30-dniowym wyprzedzeniem, a umowę o płatny plan z końcem opłaconego okresu, albo od razu przy poważnym naruszeniu punktu 11.

17. Prawo i spory

• Do umowy stosuje się prawo estońskie. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę, którą dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju, w którym mieszkasz, i możesz pozwać nas przed sądem tego kraju.
• Konsument z Polski może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i Europejskiego Centrum Konsumenckiego (konsument.gov.pl). W Estonii spory konsumenckie rozpatruje Komisja Sporów Konsumenckich (ttja.ee).

18. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny pod adresem app.regenesis.chat/terms, w wersji polskiej i angielskiej. Wersję, którą zaakceptowałeś przy zakupie, zapisujemy razem z subskrypcją.